从零售业的发展史看无人零售的必然性

二十年前，实体的天下，购物的方式主要是通过线下，面对面，一手交钱一手交货的方式。当时常规的购物场所是批发市场、商超、集市之类地方。

因为地域局限，中间环节太多，利润被中间商层层吃掉。一件商品可能出厂价10块钱，经过总代、省代、区代、商店、再到消费者手里，最后的零售价可能就是100块了。

最近十几年，电商、微商的快速发展，最突破性的改变就是把中间环节全部打掉了。你可以通过电脑、手机买到源头厂家，甚至是全世界的商品，只需要支付邮费就行。没有了中间商，价格自然就下来了。

电商之所以能在这些年快速发展，就是抓住了消费者希望能买到更加物美价廉的商品和传统零售居高不下的零售价之间的矛盾。

如果事情一直照这样发展下去，可能传统零售的日子会变得越来越艰难。因为线下实体除了“即时体验”这个唯一的优点，其他各方面都干不过线上。而且，居高不下的房租成本也是压在实体头上的一把大刀。

但为什么2016年，马云、雷军、刘强东不约而同地都提出来“新零售”的概念？而且提出的这些人都是互联网巨头？因为线上的流量已经见顶了。这反映出什么问题？

14亿人口，上网人数已经达到了一个峰值顶点，对阿里、京东这些互联网企业来说，除了开发海外市场，不然用户量很难实现增长。

上网的人见顶了，如果止步于前，发展就会停滞甚至后退。为什么？因为抖音这类新技术、新平台的崛起，分走了它们非常多的流量，直播电商给传统电商带来了威胁。

另一方面，传统电商已经不像前几年对用户具有极强的吸引力了。“双十一”疲累，越来越多人已经失去了原来的兴奋和期待。毕竟电商平台这么多，买东西不像之前非得一年就等这一天了。

所以，传统电商想继续发展怎么办？线上没办法挖出更多的新流量，那么只能转向线下了。

毕竟，线下更贴近消费者的生活场景，更加能刺激消费者的购买欲。这就是为什么互联网巨头现在都开始转向线下和新零售这个版块的原因。

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