浅析无人零售的未来趋势

首先无人零售是持续且高速增长的。2014年市场规模约为17亿元。自2017年行业“起飞”后，市场规模便高速增长，2018年约为198亿元，预计2020年将超过300亿元，2014-2020年的年均复合增长率达到68%。从落地形式来看，无人零售发展至今覆盖的品类越来越多，但目前自助售货机仍是主流渠道，占据85%的市场份额。

无人零售渠道的战略性建设会浮现出来。无人零售是商品到达用户的渠道，相对于B2C、O2O、批发商渠道而言，无人零售渠道具有便利性、零距离、高渗透等特点，如果形成规模化的经营网络，并且被品牌商直接运营的话，就是覆盖全国的直营渠道，潜在价值巨大。目前，已经有前瞻性的品牌商和新生代品牌商在探索，甚至有针对无人零售渠道的特渠商品出现，未来会进一步上升到战略性位置。

社会化运营与专业运营并存。无人零售的毛细血管效应，未来会形成两种运营方式并存的格局。社会化运营指的是中小型区域运营商，甚至是个体经营者，利用资源和局部优势，开发场景，进行经营。专业运营指的是覆盖到省级甚至全国范围的运营商，利用精细化的专业运营，深度运营垂直场景。

商业模式越来越多样化，无人零售经营的点、线、面、体观点，其实本质就是复合化经营，增加商业模式的多样化探索，尤其是把无人零售的线下实体经营与其他经营方式、渠道充分融合，改变纯粹的单店面模型。

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