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无人超市进驻医院:24小时智能服务提升就医体验

  IFuree Go无人超市 发布时间:2025-12-08 15:01:11  
 

近日,我市多家三甲医院引入无人超市,通过“扫码开门-自由选购-自动结算”的智能模式,为患者、家属及医护人员提供24小时不间断的便捷购物服务。这一创新举措有效缓解了医院传统零售空间不足、营业时间受限等问题,成为智慧医院建设的新亮点。

 

精准匹配医疗场景需求


无人超市特别优化了商品结构:除常规饮料零食外,增设日用品专区、应急药品柜及健康食品区。住院患者可随时购买毛巾、牙刷等必需品,家属能快速获取营养品,医护人员则通过智能货柜补充能量。系统还支持处方药预约取货,减少患者往返药房的奔波。

 

技术保障安全高效运营


采用多重智能识别技术,系统可精准追踪商品出入库,防盗损率达99.8%。结算环节整合医保电子凭证,患者可直接刷医保卡支付。后台大数据实时分析消费偏好,动态调整热门商品库存,确保货品新鲜充足。

 

医患反馈积极


“晚上突发胃痛,下楼就买到了药和粥,太方便了!”一位住院患者表示。护士张女士称赞:“夜班时能随时买到咖啡,工作效率都提高了。”院方透露,试点期间无人超市日均服务超300人次,满意度达95%

 

未来展望


医院计划将无人超市与智能导诊系统联通,患者购物时即可收到检查报告推送。同时拓展“线上订购-机器人配送”服务,让行动不便的患者在病房内完成购物。这一模式有望在全市医疗机构推广,打造“医疗+零售”的智慧生态圈。

THE END

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